E-Mail Marketing – Newsletter und Standalone Mailings

Email Marketing – Newsletter und Stand Alone Mailings

In Zeiten von Spam & Newsletter-Überflutung ist es nicht einfach, im Bereich des Email-Marketings Erfolg zu haben. Dennoch, der Kanal besteht immer noch, ist gelernt und … fast jeder prüft mehrfach täglich seine Email-Postfächer.

Neben der optimalen Versandfrequenz der Emails oder Newsletter, zählt im Marketing auch das Betreff-Feld und natürlich der Content. Wie an vielen Stellen des Marketings, finden die klassischen Schritte der Marketing Theorie auch hier Anwendung: AIDA – Attention, Interest, Desire und Action!

Im Posteingang muss versucht werden, die Aufmerksamkeit des Adressaten zu bekommen. Der Werbetreibende hat hier ca. drei Nanosekunden Zeit, das Augenmerk des Kunden, sprich die Attention zu erlangen. Wenn der Kunde meint, dass es sich lohnt weiter zu lesen, lässt er sich das gesamte Betrefffeld anzeigen – er zeigt Interesse und hat scheinbar angebissen. Wird es geschafft, den Kunden mit der richtigen Botschaft anzusprechen, verspürt der Kunde den Wunsch, zu klicken (desire) und führt dieses dann auch durch (action).

Dieser Ablauf wiederholt sich nach Öffnung der Email und nochmals im Shop. Ob ich Neukunden oder Bestandskunden mit Emails anspreche ist hierbei irrelevant. Neukunden benötigen meist weitere Email-Impulse / Trigger, um letzten Endes überzeugt zu werden.

Newslettermarketing ist ein wichtiger Teil des Online Marketing Mixes, wenn es darum geht, bestehende Kunden zu aktivieren, z.B. mit VKF-Maßnahmen (Gutscheinen, Hinweise auf Rabatt-Aktionen) auszustatten. Im Gegensatz hierzu stehen Stand-Alone oder Empfehlungsmailings, welche dazu dienen, neue Kunden auf die Seite hinzuweisen oder als Käufer zu gewinnen.

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